Áno, momentálne ešte prijímame nových pacientov a pacientky.

Upozorňujeme však, že naše kapacity sú obmedzené. Ak sa dopyt bude naďalej zvyšovať, situácia s prijímaním sa môže kedykoľvek zmeniť. Preto odporúčame prihlásiť sa čo najskôr.

Áno. Prosíme, aby ste si vždy vopred dohodli termín a to aj pri akútnych ťažkostiach.
Len tak môžeme Vašu návštevu dobre naplánovať, zabrániť zbytočnému čakaniu a zabezpečiť plynulý priebeh ošetrenia.

Pri väčšine akútnych problémov Vám vieme ponúknuť ošetrenie ešte v ten istý deň. Termín si môžete jednoducho rezervovať cez našu aplikáciu alebo telefonicky.

Čas termínu je orientačný a môže sa v závislosti od chodu ambulancie líšiť.

Oddelené ordinačné hodiny sú súčasťou nášho štruktúrovaného hygienického konceptu a vychádzajú z aktuálnych vedeckých odporúčaní. Cieľom je čo najlepšie chrániť zdravé deti a ešte nezaočkované bábätká pred nákazlivými ochoreniami.

Časové oddelenie infekčných a neinfekčných pacientov je dôležitým príspevkom k ochrane zdravia všetkých rodín.

Moje dieťa má len vyrážku alebo zápal oka/ucha. Môžem počas času preventívnych prehliadok počkať v čakárni?

Žiaľ, nie. Aj na prvý pohľad neškodné ťažkosti môžu byť nákazlivé. Za zdanlivo jednoduchým zápalom ucha sa môže napríklad skrývať infekcia pneumokokmi alebo baktériou Haemophilus influenzae. Tieto pôvodce môžu u nezaočkovaných bábätiek vyvolať závažné ochorenia, ako je meningitída (zápal mozgových blán).

Preto v našej ambulancii platí: všetky akútne ťažkosti sa ošetrujú počas akútnych ordinačných hodín – na ochranu ostatných detí, najmä našich najmenších a ešte nezaočkovaných pacientov.

Čakaniu v detskej ambulancii sa nedá úplne vyhnúť, najmä keď niektoré dieťa potrebuje viac času alebo sa objavia akútne prípady.

Dôležité však je, že tento čas nemusíte tráviť v čakárni.

Naša aplikácia vám kedykoľvek ukáže skutočný, aktuálny čas čakania a upozorní vás, keď sa bude blížiť váš čas.
Môžete tak čakať pohodlne mimo ambulancie, doma, na prechádzke alebo kdekoľvek inde a prísť až vtedy, keď je to naozaj potrebné.

Rodičia, ktorí aplikáciu aktívne používajú, zvyčajne čakajú v ambulancii len niekoľko minút.

Čas uvedený pri objednaní je orientačný, nejde o pevnú rezerváciu, pretože vedome nepracujeme „podľa stopiek“.
Každé dieťa dostane toľko času, koľko potrebuje na dôkladné vyšetrenie.

Ak aplikáciu nepoužívate a prídete v pôvodne dohodnutom čase, môže sa stať, že si počkáte dlhšie, pokiaľ došlo v priebehu dňa k posunu kvôli iným deťom.

Preto odporúčame používať aplikáciu pri každej návšteve. Výrazne vám uľahčí celý proces a ušetrí zbytočné čakanie v čakárni.

Máme urgentný prípad. Budeme ošetrení/á okamžite?

Skutočné medicínske urgentné prípady ošetrujeme samozrejme okamžite.
Za urgentný prípad sa vo všeobecnosti považuje stav, pri ktorom hrozí akútne ohrozenie života alebo je potrebný okamžitý zásah. Napríklad pri ťažkej dušnosti, kŕčoch, bezvedomí alebo vážnych poraneniach.

Prosíme o pochopenie: Aby to bolo spravodlivé pre všetky rodiny, nemôžeme preskakovať iných pacientov.Aj keď sú všetky problémy dôležité, nemožno očakávať, že iné rodiny budú automaticky odsunuté len preto, že niekto príde bez termínu. Nebolo by to fér voči tým, ktorí už dlhšie čakajú na ošetrenie.

Akútne, ale nie život ohrozujúce ťažkosti spravidla ošetríme ešte v ten istý deň počas našich infekčných ordinačných hodín (Akutsprechstunde), a to na základe medicínskeho posúdenia.

Chápeme, že čakanie môže byť náročné, najmä keď sa obávate o svoje dieťa. Hluk alebo nátlak však priebeh neurychlia. Naopak, sťažujú sústredenú prácu nášho tímu.

Rešpektujúci prístup nám pomáha udržať pokojnú atmosféru pre všetky deti a zabezpečiť čo najlepšiu zdravotnú starostlivosť. Tak sami prispievate k tomu, že Vaše dieťa bude ošetrené v pokojnom prostredí čo najlepšie.

Prázdna čakáreň neznamená, že nemáme čo robiť. Práve naopak, je to dôkaz, že náš hygienický koncept funguje. Aby sme predišli zbytočným kontaktom, voláme pacientov cez našu aplikáciu postupne, väčšinou až tesne pred termínom. Ordinačné hodiny sú spravidla plne obsadené.

Na pozadí pracujeme naplno: robíme preventívne prehliadky, ošetrujeme akútne prípady, telefonujeme, vykonávame diagnostiku a vedie­me dokumentáciu.

Aj keď to zvonku môže vyzerať inak: nepijeme kávičku, ale na pozadí pracujeme naplno, robíme preventívne prehliadky, ošetrujeme akútne prípady, telefonujeme, vykonávame diagnostiku a vedie­me dokumentáciu.

Aplikácia nezobrazuje žiadne voľné termíny. Môžem aj tak prísť?

Ak sa nezobrazujú žiadne termíny, znamená to, že všetky bežné časy sú už obsadené.
Pri akútnych prípadoch nám prosím zavolajte, alebo sa v deň ošetrenia prihláste do digitálnej čakárne. Tak môžeme preveriť, či Vás ešte vieme zaradiť do poradia v ten istý deň.

Bez ohlásenia žiaľ nie je ošetrenie možné. 

Len tak môžeme zabezpečiť, že žiadne dieťa nepríde skrátka.

Vo veľmi zriedkavých prípadoch nastanú dni, keď sú naše kapacity vrátane všetkých núdzových rezerv úplne vyčerpané. Aj my sme len ľudia a chceme zabezpečiť, aby sme sa o každé dieťa postarali dôkladne a bez zníženia kvality starostlivosti.

Prosíme o pochopenie, že v takýchto výnimočných situáciách nie je možné prijať pacienta v ten istý deň a budeme Vás musieť odporučiť k inej lekárke alebo lekárovi.

 Výkony hradené zo zdravotného poistenia sa účtujú priamo so zdravotnou poisťovňou.

Cenník výkonov a doplnkových služieb nehradených zdravotnou poisťovňou vychádza z aktuálneho odporúčacieho sadzobníka Lekárskej komory Burgenland (ukázať).

Aj na prvý pohľad malé požiadavky si vyžadujú určitý čas na spracovanie.
Prosíme, aby ste sa ohlásili aspoň jeden pracovný deň vopred, aby sme mohli všetko starostlivo pripraviť. Použiť môžete i našu appku.
Bez predchádzajúceho ohlásenia by dochádzalo k zdržaniu v chode ambulancie. Včasným ohlásením nám pomôžete, aby všetko prebehlo plynulo a bez zbytočného čakania pre ostatné rodiny.

Každé dieťa potrebuje svoj vlastný termín, či už ide o očkovanie, preventívnu prehliadku alebo krátke vyšetrenie. Len tak vieme zabezpečiť dostatok času, vhodný materiál a dobre zorganizovaný priebeh ošetrenia.

Náš harmonogram je veľmi presne naplánovaný, aby sme mali pre každé dieťa dostatok času.
Ak rodiny prídu výrazne neskôr, spôsobí to posuny, ktoré predĺžia čakaciu dobu pre ostatné deti.

Ak sa vám výnimočne nepodarí prísť načas, pošlite nám prosím krátku správu cez aplikáciu 📲.
Tak budeme vedieť, či ešte prídete, a môžeme tomu prispôsobiť organizáciu dňa.

Pomáha to nám aj ostatným rodinám a zabezpečí to, že každé dieťa dostane pozornosť, ktorú si zaslúži.

Na očkovanie si prosím prineste očkovací preukaz a vopred si dohodnite termín.

Na ošetrenie potrebujeme E-kartu a podľa potreby aj "Mutter-Kind-Pass" a relevantné lekárske správy.

Ak sa nemôžete na termín dostaviť, prosíme, zrušte ho čo najskôr, aby sme ho mohli ponúknuť inej rodine.

Parkovacie miesta nájdete za budovou.